|
Прием граждан в колледже проводят Директор колледжа и его заместители в соответствии с расписанием.
Прием граждан проводится в кабинетах должностных лиц, осуществляющих прием граждан.
Прием граждан проводится в порядке очередности.
Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Беларуси, лица,
награжденные орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней,
депутаты Палаты представителей и члены Совета Республики Национального
собрания Республики Беларусь, а также депутаты местных Советов депутатов, инвалиды Великой
Отечественной войны и инвалиды труда I и II группы, беременные женщины и посетители с малолетними
детьми принимаются вне очереди.
Запрещается нахождение в помещении, где проводится прием граждан, лиц, не имеющих к нему непосредственного отношения.
Учет принятых на личном приеме граждан обращений и результатов их рассмотрения производится в журнале учета приема граждан.
Если на личном приеме ставятся вопросы, не относящиеся к компетенции должностных лиц Колледжа, или
которые не могут быть ими разрешены, то гражданину даются разъяснения, куда следует обратиться.
Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности разрешаются в ходе приема. В случаях, если
устное обращение гражданина не может быть разрешено непосредственно во время приема, оно излагается
им в письменной форме. Дальнейшие их учет, регистрация и рассмотрение ведутся в установленном
порядке, определенном для письменных обращений.
При повторном обращении гражданина по одному и тому же вопросу при наличии исчерпывающих ответов и
материалов проверок по предыдущим обращениям, отсутствии новых доводов или вновь открывшихся
обстоятельств, в соответствии со статьей 12 Закона Республики Беларусь от 1 ноября 2004 г. «Об
обращениях граждан», ему может быть отказано в приеме или рассмотрении обращения.
Гражданин, обратившийся с жалобой, имеет право ознакомиться с материалами ее проверки в той мере, в
которой это не затрагивает права других граждан и не противоречит требованиям законодательства об
охране государственной и иной охраняемой законом тайне.
|